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ホテル オンライン予約サイト Venere.com のご案内
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venere.com とは
ホテル･宿泊施設のインターネット上の予約サイトです。イタリア主要都市の2300件におよぶ、ホテル、Bed&Brekfast、 貸し別荘、などを簡単に検索し予約することが可能です。情報豊かでバラエティーに富んだ当WEBサイトはユーザーの方々にご満足頂ける宿泊施設の予約をお約束します。 予約の手続きはいたって簡単です。 ①希望に合うホテルや宿泊施設の検索･選定 ②予約をする ③予約確認メール、パスワードがお客様のメールアドレスに届きます ④予約内容の確認も簡単 ⑤予約キャンセルは、各宿泊先の定める期限前なら無料 ⑥宿泊料金のお支払いは、お客様の都合の良い方法で 今すぐ予約！
上のバナーから予約手続きを行ってください ご利用の手順について ①希望に合うホテルや宿泊施設の検索･選定 希望の都市を選択すると、ホテルなど宿泊施設一覧が出てきます。 宿泊先名または"Details"をクリックすると、宿泊先の詳しい情報をご覧いただけます。 空室状況を知るには、"CHECK IN"、"CHECK OUT"、"PERSONS"、 "ROOMS"に、チェックイン予定日、チェックアウト予定日、人数、部屋数を入力し"SEARCH"をクリックしてください。利用可能な部屋タイプや価格が表示されます。 ②予約をする 宿泊先が決まったら、予約です。 ご希望の部屋の"Book"をクリックすると、"Guest Details"の画面になりますので、お客様のお名前、メールアドレス、カード番号など必要事項を入力。 次の画面で入力事項に間違いがないかチェック。また、各宿泊先が定めるキャンセルポリシー "Cancellation Policy"も表示されますので、必ずチェックしてください。 予約内容をチェックして送信後、予約コードが表示されますので、控えておいてください。 ＊ここで入力するクレジットカード番号はあくまでもお客様の身元を保証するためのもので実際のお支払いとは関係ありません。 (尚、送信内容はセキュリティープログラムSecure Serverによって保護されていますので他のユーザーに見られる心配は一切ありません） ③予約確認メール、パスワードがお客様のメールアドレスに届きます 宿泊先により、Instant booking（IC）とBookings on requestの２種類の予約方法があり、Instant booking（IC)のホテルの場合、Venere.comのシステムを通じてホテルからすぐに予約確認のメールが届きます。 Bookings on requestの場合、宿泊先からまずリクエストを受け取ったことを伝えるメールが届き、それから48時間以内に予約確認のメールが届きます。最初のメールは予約確認メールではないのでご注意ください。 また、Venere.comからお客様のパスワードを伝えるメールも予約と同時に届きます。予約内容の確認、キャンセルの際に必要になりますので、パスワードはなくさないようにしてください。 もしパスワードを忘れてしまった場合は、"Forgot Your Password?"をクリックすると、あなたのパスワードがメールで送信されます。 ④予約内容の確認も簡単 予約内容の確認をする際は"Your reservation"をクリックし、メールアドレス、パスワードを入力してLog Inします。 "View and cancel your reservations"をクリックすると、予約した日程、人数、状況などが表示されます。 ⑤予約のキャンセル Venere.com側からのキャンセル料は一切かかりません。しかし、各宿泊先が定めるキャンセルポリシーがありますので、キャンセル料が発生する日付を、予約の際に必ず"Cancellation Policy"でご確認ください。 予約をキャンセルする場合は、④と同様に"Your reservation"をクリックし、メールアドレス、パスワードを入力してLog In します。 "View and cancel your reservations"をクリックすると、予約した日程、人数、状況などが表示されます。続いて、予約番号"Reservation Number"の横にある"View / Cancel"をクリック。次の画面で、"CANCEL”をクリック。お客様のパスワードを入力します。 "show message"をクリックし、キャンセル内容を確認したら"send message"。これで予約手続きは完了です。 ＊キャンセル料が発生する日付を過ぎてからキャンセルする場合は、宿泊先と直接連絡をとってください。 ＊予約の修正はできません。予約内容を一旦キャンセルし、あらためて最初からご希望の条件で予約を行ってください。 ⑥宿泊料金のお支払いは、お客様の都合の良い方法で 予約の際に入力するクレジットカード番号はあくまでもお客様の身元を保証するためのもので、実際のお支払いとは関係ありません。宿泊料金のお支払いは現地ホテルでチェックアウトの際、お客様の都合のよい方法でお支払いください。 なお、宿泊先により前払い金を請求するところがあり、この場合、キャンセルポリシー内に明示されます。予約の際、各宿泊先のキャンセルポリシーの内容は必ずご確認ください。 プライバシー保護について 予約の際ホテルに送信される情報はセキュリティー･システムによって常に保護されていますので、他のユーザーにみられる心配は一切ありません。 クレジットカードのデータは、当サイトの予約に必要不可欠ですが、入力されたクレジット・カードのデータは、送信の際セキュリティープログラムによって保護されております。 予約！
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